É possível realizar uma transformação digital em RH?

Falar numa possível transformação digital na área dos RH é falar em recursos como o People Analytics, claramente ligado à transformação digital no ambiente corporativo. Através de People Analytics as empresas podem tomar decisões baseadas em dados para melhorar a retenção de talentos, aumentar a produtividade e a eficiência da organização, e até mesmo para aprimorar a experiência dos funcionários. Assim, o People Analytics é uma das principais aplicações da transformação digital em RH. Ele fornece insights importantes sobre o desempenho dos funcionários, a experiência do colaborador, além de outras informações relevantes para a gestão de pessoas. A adoção de tecnologias digitais permite que as empresas recolham e processem essas informações de uma maneira muito mais fácil, rápida e eficiente. 

Ações que podem ser realizadas para promover a transformação digital em RH

• Utilizar softwares de gestão de pessoas para armazenar e gerir informações importantes sobre os colaboradores de forma organizada e segura;
• Investir em ferramentas de comunicação interna para manter os colaboradores informados sobre a empresa, sua cultura organizacional, suas políticas e procedimentos, criando um
• Implementar a inteligência artificial em processos de recrutamento e seleção para torná-los mais eficientes e assertivos, aumentando a diversidade do quadro de funcionários;
• Utilizar tecnologias de análise de dados e Big Data para recolher e analisar informações melhor clima organizacional e promovendo um ambiente de trabalho mais dinâmico; relevantes sobre o ambiente de trabalho e as necessidades dos colaboradores, permitindo uma tomada de decisão mais sustentada e a criação de estratégias mais eficazes para a gestão de pessoas.

Essas e outras ações podem transformar os Recursos Humanos numa área mais estratégica e com maior capacidade de atender às necessidades dos colaboradores e da empresa como um todo. 

BENEFÍCIOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO RH 

1. Maior eficiência operacional: através do recurso a tecnologias adequadas, as equipas de RH podem otimizar tarefas rotineiras e repetitivas, obtendo assim mais tempo para questões estratégicas.
2. Melhor experiência do funcionário: a transformação digital no RH pode ajudar a melhorar a satisfação do funcionário tornando mais fácil o acesso à informações relacionadas a seus dados pessoais, documentos e solicitações.
3. Recrutamento e retenção de talentos: com um processo de seleção de candidatos mais eficaz e inteligente, a empresa pode atrair e reter os colaboradores mais competentes para o seu negócio. 
4. Tomada de decisões baseada em dados: os dispositivos tecnológicos podem recolher dados sobre comportamento e desempenho de colaboradores, permitindo uma tomada de decisão mais eficaz e objetiva. 

DESAFIOS NA IMPLEMENTAÇÃO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO RH: 

1. Resistência à mudança: muitos colaboradores podem sentir-se resistentes à adoção de novas tecnologias no trabalho.
2. Questões ligadas à RGPD: manter a segurança dos dados dos colaboradores é fundamental para a transparência e confiança depositada na empresa.
3. Necessidade de novas competências e formação: a introdução de novas tecnologias pode exigir que funcionários aprendam novas rotinas e conhecimentos. 

COMO IMPLEMENTAR A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM RH 

• Adotar uma visão estratégica: pensar uma perspetiva de estruturação clara pode ajudar tanto na adaptação gradual da equipa assim como na transparência de todo o processo. Metas e objetivos serão assim mais facilmente alcançados.
• Capacitação e desenvolvimento de competências digitais: a promoção de um ambiente seguro e competitivo, através do domínio das tecnologias, é crucial para a motivação das equipas de trabalho.
• Integração de novas tecnologias: a aplicação de testes e aperfeiçoamento de novos dispositivos e plataformas é fundamental durante todo o processo.
• Foco na experiência do funcionário: a introdução das tecnologias tem como objetivo melhoria da eficiência operacional e eficácia nos processos. No entanto, esta deve estar focada no bem-estar dos colaboradores. 

CASOS DE SUCESSO NA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO RH

• A LG mudou sua estratégia de recrutamento tradicional para uma abordagem totalmente digital, em que os candidatos podem enviar seu currículo online em apenas um clique. 
• A IBM desenvolveu uma plataforma de análise de dados chamada HR Pulse. O objetivo da plataforma é agregar informações sobre os colaboradores em tempo real, como dados demográficos e histórico de desempenho. Com o acesso a estas informações, tendências e oportunidades são assim mais facilmente identificadas em prol dos funcionários. 
• A GE (General Electric) implementou um sistema de plataforma digital que centraliza toda a documentação de políticas, processos e outros materiais relativos aos Recursos Humanos. Os seus desta empresa têm agora acesso a informações de forma mais simples e imediata.  

Em conclusão, uma transformação digital nos RH e na gestão de pessoa é possível e mesmo desejável. O resultado será uma maior eficiência nos processos de gestão e uma melhor experiência para as equipas de trabalho e para a empresa. É importante não esquecer que, em todo este processo, o foco deve ser sempre o colaborador. A digitalização não deve, por isso, ser vista como uma forma de reduzir equipas de trabalho, mas sim como um meio para proporcionar aos trabalhadores uma experiência mais positiva e produtiva no seu ambiente de trabalho.

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